適逢澳門明愛「24 小時緊急支援服務」求助專線成立10周年，明愛於8月15日舉行名為「守護同行 · 共迎挑戰」的危機工作實務經驗交流會。

研討會上，與會者分享了危機工作的實踐經驗，向社會服務業界宣傳解決危機情況所需要進行的措施，並分享了家庭危機服務之支援現況及實務經驗。希望透過此活動與社服業界就危機事務之預防及協助進行策略性交流。

明愛於2013年推出「24 小時緊急支援服務」求助專線，為市民大眾提供緊急求助服務。據明愛介紹，求助內容主要以家庭問題為主，但疫情期間自殺的求助電話亦相對增加。去年共接聽求助電話4,529次，特殊個案796宗及跟進個案共2,666宗。

明愛指出「及早發現、有效介入、全面支援」是危機工作介入的重點。

今次活動邀請了不同地區的專家、學者、同工來分享家庭危機服務之支援現況及實務經驗，學習不同地區之干預手法，藉以提升本澳危機介入的服務水平。