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- 永利澳門及永利皇宮人才培育及發展副總裁葉華信帶來主題為《唯有人，才能讓人快樂：揭示旅遊業成功的關鍵方程式》的講座。
- 主辦方表示，講座不僅為與會者帶來了行業標杆的優秀實踐案例，還為人力資源管理工作帶來了新的啓發和指引。
2024年首期粵港澳大灣區旅遊教育培訓基地（廣州合作中心）大講堂早前在廣州舉辦。活動邀請到永利澳門及永利皇宮人才培育及發展副總裁葉華信博士，帶來主題為《唯有人，才能讓人快樂：揭示旅遊業成功的關鍵方程式》講座。
葉博士稱，旅遊業成功的關鍵源自於顧客的快樂，只有快樂的員工才能為顧客創造快樂。因此，他在講座圍繞創造員工滿意度和快樂的關鍵方程式——員工福利、職業生涯發展、社會責任和企業文化四大核心要素——展開分享。
在員工福利方面，葉博士提出為員工提供全面的保險和福利待遇，為員工打造良好的工作環境。在職涯發展上，葉博士分享了一個優秀的公司是如何為員工職涯發展的各個階段提供豐富的培訓計畫和發展機會，協助員工實現個人職涯的成長。
葉博士亦認為，社會責任感的培養和企業文化的打造也是提高員工滿意度和快樂不可或缺的關鍵。他表示，成功的公司會鼓勵員工參與志工活動，增強對公司的價值認同。此外，優秀的公司也會通過在內部倡導感恩文化來提升員工士氣，增強員工的快樂感和獲得感。
是次由嶺南集團旗下嶺南控股，澳門旅遊大學、永利澳門聯合舉辦的大講堂，吸引了來自嶺南集團大旅遊板塊各企業100餘名人力資源工作者和管理人員參與。主辦方表示，講座不僅為與會者帶來了行業標杆的優秀實踐案例，還為人力資源管理工作帶來了新的啓發和指引。
據悉，粵港澳大灣區旅遊教育培訓基地(廣州合作中心)在2021年由廣州市文化廣電旅遊局、澳門旅遊大學、和嶺南集團三方共建，基地旨為大灣區持續培養對接國際旅遊酒店服務標準的高級管理專才，開展了一系列如名師大講堂等活動，助推大灣區旅遊業發展。
