作為澳門經濟的重要支柱，旅遊業自疫情以來經歷了重大變革。儘管2024年的旅客接待量已恢復至疫情前的近九成水平，但旅客人均消費額卻較2019年下降了20.9%。在此關鍵時刻，社區旅遊的發展被視為推動澳門經濟復甦及中小企業轉型的重要方向。

根據澳門統計暨普查局的數據，2024年澳門入境旅客總數達到34,928,650人次，較上一年增長23.8%，恢復至2019年88.6%的水平。儘管訪澳旅客人數呈現穩步回升的態勢，但消費力卻顯著下降。2024年全年旅客人均消費僅為2,157元，較2019年的2,729元減少了約20.9%。

數據表明，澳門旅遊業正面臨新的挑戰。隨著旅客消費行為的改變，傳統的大型購物及娛樂消費模式已難以滿足旅客日益多元化的需求。取而代之的是，旅客更加注重「簡而精」的旅遊方式，傾向於深度探索當地文化及體驗式旅遊，例如參與社區活動和品嚐地道美食等。因此，社區旅遊被喻為是澳門的中小企業提供了一條新的發展途徑。

政府持續推動

「澳門的社區旅遊潛力巨大，特別是世遺和具有不同特色的社區，例如三盞燈地區的東南亞文化。」澳門旅遊議會主席胡景光表示，新的旅遊概念應該是深入社區，聆聽故事，而不是走馬看花地匆忙觀光。

「不僅有助於提升社區的文化價值，還能直接促進當地商業的發展和生意額的提高。」

胡景光亦認為，社區旅遊發展需要特區政府加大宣傳力度，讓更多人了解和認識這些特色，吸引他們前來消費。此外，他亦認為「創造」對於社區旅遊來說十分重要。

「例如在北區近期推出的『Sanrio characters夢幻花園』，融合了打卡、消費與玩樂等多種元素，有助於吸引旅客打卡和參與，從而增加當地商家的客流量和生意額。」

為持續推動社區經濟，吸引更多客源入區消費，經濟及科技發展局與澳門北區工商聯會主辦「Sanrio characters」，活動由3月29日起至10月13日在北區進行。活動分別於澳門北區祐漢街市公園和青洲坊蓮花廣場，以美食和花卉為主題設置兩組由不同Sanrio characters組成的大型打卡裝置。

除了特定活動外，特區政府於2024年繼續推出的「周遊列澳」社區遊資助計劃，鼓勵旅旅業界推出社區旅客計劃，吸引旅客探索澳門的不同社區，並促進旅遊消費留在本地。通過鼓勵商戶積極參與，政府希望創造更豐富的旅遊體驗，同時助力中小企業實現轉型，推動社區經濟的全面發展。

對於政府推出的一系列舉措，澳門立法會議員黃潔貞認為，「社區旅遊資源的開發是政府的一項重要工作。雖然不同社區的復甦情況各異，但每個社區都有其獨特的吸引力和資源。」

然而，她指出，針對不同的客源，政府應進行更深入的推廣分析。「雖然團體旅客未必進入社區，自由行旅客的需求多樣，因此需要重新塑造針對這些客群的旅遊產品。」

活化舊區的重要

除了政府的支持，澳門的綜合旅遊休閒企業也在推動社區旅遊方面發揮了積極作用。企業通過活化舊區項目，將社區旅遊與文化遺產保育相結合，吸引旅客深入社區消費。這些活化項目分佈於澳門的多個區域，包括擁有著名歷史文化遺產的媽閣塘片區、昔日繁華的草堆街商業街區，以及代表澳門傳統手工藝產業的益隆炮竹廠等地。

度假村營運商在這些舊區內舉辦了多場活動，例如街頭藝術展覽、文化市集及音樂表演等，為社區注入活力，也提升了旅客的體驗感。通過吸引旅客參與社區活動，企業有效地將旅遊業的發展延伸至社區，促進了本地小型商戶的經濟增長，並進一步塑造了澳門作為文化旅遊目的地的形象。

提到活化舊區對社區旅遊幫助，胡景光坦言，「計劃強調社區的文化體驗，讓旅客在消費的同時感受到社區的獨特魅力，這將有助於提高他們的消費意願。」

議員黃潔貞則認為，「在六大活化舊區的計劃中，她期望政府能加大力度，這可能符合短中長期的發展規劃。她建議，針對成熟的片區，政府應增加宣傳力度，以吸引更多遊客進入。

關鍵在於交通

儘管政府與企業在社區旅遊方面作出了不同的舉措，然而，幫助旅遊業發展的核心關鍵依然在

「交通」方面。交通的不便是旅客深入探索這些社區的一大障礙。

「如果交通配套不夠完善，旅客即使對某個社區產生興趣，也可能因為交通不便而放棄前往，這對社區商業發展造成負面影響。」

黃潔貞提到，社區旅遊的吸引力在很大程度上依賴於旅客的交通便利性。

而胡景光則認為指出，現時酒店穿梭巴士儘管為旅客提供一定便利，但政府需要制定相應進入社區的交通措施，讓旅客能從口岸或酒店更快地進入社區，提升他們的訪問便利性。

「點對點的模式某程度上限制了旅客的活動範圍，尤其是自由行和家庭旅客。」

在澳門，旅遊的主要交通工具是巴士、的士及酒店穿梭巴士這三種，當中酒店穿梭巴士是旅客主要依賴的工具，主因是其點對點的交通模式，能令旅客更快到達酒店。

胡景光強調，改善交通是促進社區旅遊發展的關鍵，政府應考慮推出更多旅遊專用的公交工具，或者與的士業界合作，以便為旅客提供更靈活的出行選擇。

黃潔貞亦認為，政府在社區活化和宣傳方面的努力必須與交通改善相結合，才能真正吸引旅客進入社區。「在交通規劃中考慮如何更好地連接各個旅遊景點和社區，這樣才能提升旅客的整體體驗。」

多元化與共贏

隨著旅遊模式的轉型，澳門社區旅遊的潛力正在逐步釋放，成為中小企業與旅遊業共贏的重要平台。同時，本地居民的包容性也在這一過程中顯得尤為重要，因為社區旅遊的成功離不開居民的支持與參與。

展望未來，澳門需要繼續發揮自身的文化和歷史優勢，結合創新的旅遊產品開發，吸引更多旅客參與社區旅遊。在這個過程中，促進本地居民對旅遊活動的接納和參與，是提升社區凝聚力和旅客體驗的關鍵。

同時，政府和企業的協同合作至關重要，只有通過資源整合與政策支持，並持續改善交通運輸，才能真正實現社區旅遊的綜合發展，進一步提升澳門旅遊市場的競爭力。這樣，社區不僅能夠為旅客提供獨特的體驗，也能讓居民從中受益，實現共同繁榮。